Thorsten Heß

Zur Webentwicklung kam ich 2005 — über einen Umweg, der mit Fotografie begann. Meine erste Website baute ich, um eigene Hobby-Fotos ins Netz zu bringen: reines HTML, CSS und JavaScript, alles zu Fuß. Aus dem Nebenprojekt wurde schnell ein Beruf.

Die frühen Jahre waren geprägt von Flash — aufwendig animierte Markenauftritte, Mikrosites und interaktive Kampagnen-Seiten. Mit dem Durchbruch von HTML5 änderte sich das Handwerk grundlegend: Performance, semantisches Markup und Accessibility rückten in den Mittelpunkt. Diese Umbrüche habe ich im Agentur-Umfeld aus nächster Nähe mitgemacht — zunächst als E-Marketing Manager bei maxxram innovation, anschließend knapp fünf Jahre als Online Marketing Manager bei Werbefabrik.de. Rollen an der Schnittstelle von Webentwicklung, Performance-Marketing und SEO, in denen sich der Kampagnen-Blick und der Entwickler-Blick bei mir dauerhaft verzahnt haben. 2015 übernahm ich dann als Geschäftsführer die WebTurm GmbH in Lahr.

Bei der WebTurm lernte ich Jürgen Feuerstein kennen — damals noch als Kunden. Aus der Zusammenarbeit entstand die Idee einer eigenen Agentur. Die MOLOTOW Web Development GmbH mit Sitz in Lahr im Schwarzwald haben wir dann gemeinsam gegründet. Jürgen ist Inhaber und Geschäftsführer der Feuerstein GmbH, die wiederum zu den Kunden meiner Agentur zählt. Der Namensursprung sorgt regelmäßig für Verwirrung: Die Feuerstein GmbH ist Eigentümerin der international bekannten Marke MOLOTOW — bekannt für Premium-Sprühfarben, Marker und Urban-Art-Produkte. Daher trägt auch meine Agentur diesen Namen. Aus der Zusammenarbeit mit Jürgen ist im Lauf der Jahre eine Partnerschaft entstanden, die weit über das Geschäftliche hinausgeht.

Ein roter Faden, der sich durch meine gesamte Laufbahn zieht, sind Online-Shops. Seit vielen Jahren baue ich E-Commerce-Plattformen, begleite sie im laufenden Betrieb und entwickle sie weiter — von klassischen WooCommerce-Setups über Shopify und Magento bis hin zu komplexen Architekturen mit angebundenen Warenwirtschafts- und ERP-Systemen. Performance, Stabilität, Rechtssicherheit und saubere Schnittstellen in die Geschäftsprozesse der Kunden sind dabei bis heute einer der Kernbereiche, in denen ich Unternehmen über Jahre hinweg begleite.

Der inhaltliche Schwerpunkt hat sich zuletzt verschoben: weg vom reinen Website-Bau, hin zur Integration von KI in reale Geschäftsprozesse. KI-Agenten, Automatisierung, Workflow-Design — das ist heute der Bereich, in dem ich den größten Hebel für den Mittelstand sehe und in dem der überwiegende Teil meiner Arbeit stattfindet. Die Shop-Erfahrung zahlt auch hier direkt ein: gerade im E-Commerce sind KI-gestützte Prozesse — Produktdaten, Katalogpflege, Support, Personalisierung — einer der lohnendsten Einsatzorte.